以次充好,以假冒真:消费者屡遭价廉质劣尴尬

以次充好,以假冒真:消费者屡遭价廉质劣尴尬

  在今年的中国互联网领域,最火的有两样东西,一个是微博,另一个就是团购。由于能够为用户在生活消费中提供较大额度的折扣,团购网站受到越来越多网民的追捧,也引发了新一轮互联网消费的热潮。仅一年多时间,我国团购网站的数量就已发展到4000多家,以每天近10家的速度增长。

  然而,随着网络团购飞速发展,团购“大战”日益火爆,种种问题和弊端也密集爆发,重重陷阱和猫腻让消费者投诉不断——以次充好,以假冒真。团购的“耐克运动鞋”不是正品而是尾单,“100%保真卡西欧手表”原来说的只是机芯……价廉质优本是团购最吸引人的地方,但是消费者却屡屡遭遇价廉质劣的尴尬。实际产品的品质和网站描述严重不符,甚至干脆变成了假货。

  虚报人数,抽奖舞弊。一些团购网站出于吸引人气的需要,经常虚报团购的人数,明明没几个人下订单,但显示的“参团”人数却有几百甚至上千。有的团购打出了0元抽奖、1元抢购的口号,最终却被揭露是造假舞弊。

  虚高原价,优惠缩水。有的团购先把产品价格提高几倍,再以超低折扣来吸引消费者,其实商品和实际价格相差无几。还有网站承诺了优惠价格,但消费者到该店消费时才发现,这只是“预付价”,实际消费时还要额外付费。

  钓鱼横行,欺诈不绝。火爆的团购市场给了钓鱼网站可乘之机,几乎所有的知名团购网站均屡遭钓鱼之苦。一些网民大意导致掉入陷阱,或因贪图小利被骗取了隐私信息和钱财。

  霸王条款,概不退款。不少团购网的优惠信息下面都写着这么一句,解释权归本网站。团购过程中,商家常以单方面停止团购优惠、更改优惠期限、上调价格等理由搪塞消费者,甚至向消费者提出补差价或不予退款等不合理的要求。如果消费者过期没消费,一些团购网则死不退款,想尽办法把钱装进自己的腰包。

  这些问题和陷阱的存在,已把中国的网络团购逼到了十字路口。如果不下决心治理,规范市场,净化环境,团购产业很难走上健康发展的良性轨道。

  要治理团购陷阱,必须三管齐下。对于政府主管部门,必须完善法规,加强监管,严格执法,让扰乱市场秩序者付出高昂的代价。对于团购网站而言,必须重视诚信,戒除浮躁,改变一味争市场、烧广告、吸引用户眼球的做法,用心做好产品和服务,改善用户体验和感受。对于消费者来说,则要擦亮双眼,小心谨慎,选择信誉好的团购网站,并了解商品行情,保护自己的合法权益免受侵害。




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